Les formations de Connaissance Network s'adressent à toute l'équipe des centres d'appels. Le superviseur dynamise le plateau; le téléconseiller apporte une réponse claire et précise; le télévendeur valorise l'image de l'entreprise.

 

 

Les sessions abordent les techniques de prospection, de conduite d'entretien et de training téléphonique. Les cours accueillent le personnel des centres d'appels en initiation, perfectionnement et maîtrise.

 

Mieux vendre au téléphone

Prospecter par téléphone

Prise de rendez-vous téléphonique

Développer le chiffre d'affaire du télévendeur