Exprimer les goûts des consommateurs par des pourcentages facilite l’exploitation des données. C’est tout l’avantage des études quantitatives, qui présentent les résultats en divisant une population par sous-groupes, auxquels on associe des chiffres bruts. Le grand public est familier des sondages (en particulier sur des sujets politiques), qui nourrissent les articles des journalistes et qui sont censés représenter l’opinion de toute la population en prenant le pouls d’une partie seulement. Parfois critiqués mais toujours indispensables, les sondages se fondent sur des méthodes statistiques savantes qui n’excluent pas les approximations.

 

 

Les études quantitatives s’apparentent à des formes de sondages plus complexes et plus fiables. Les entreprises doivent se prémunir de toute erreur grave qui invaliderait l’utilité des études menées. Il faut néanmoins prendre en compte le coût de la méthode : selon les cas, on pourra se passer de certains critères de précision s’ils ne sont pas primordiaux. L’homme de marketing applique une méthodologie précise constituée d’étapes distinctes qui ont très largement fait leurs preuves.

 

Traduire la problématique d'étude en objectifs de recherche

Choisir la méthodologie adaptée

Mettre en place le système de veille performant

Appréhender la valeur méthodologique des études on-line