Faire une bonne prise de contact.
Bien connaître son client.
Bien argumenter afin de convaincre son client.
Savoir détecter les signaux d’achat et conclure.
Introduction
La prise de contact
La connaissance de son client / prospect
-
Pourquoi faut-il connaître nos clients ?
-
Que faut-il savoir d’un client / prospect ?
-
Les 3 phases à respecter impérativement :
- Quelles sont les techniques pour faire parler notre interlocuteur ?
- Quelles sont les consignes à respecter pour bien écouter ?
- Le travail de reformulation
Convaincre son client
Prendre congé
-
Découvrez comment...
-
Découvrez...