Les méthodes et outils d'analyse de fonction des niveaux de risque, maîtrise des niveaux de risque et de contribution, et des marges d'amélioration
Acquisition : maîtriser et mettre sous contrôle un processus, planifier les processus.
Présentation
Maîtrisez les processus dans le cadre d'un système de management ! La maîtrise des processus est un des trois types d'amélioration et s'applique à tout processus répétitif et mesurable, quelle que soit la longueur du cycle ou la complexité de la tâche.
Nous voyons ici, pour un processus donné :
- comment identifier les sources de variation et leur variabilité,
- comment évaluer le niveau de risques de chacune de ses opérations,
- comment évaluer le niveau de maîtrise sur chacun des leviers "moyens - compétences - méthodes",
- son niveau de contribution à l'objectif qualité et sa marge d'amélioration,
- comment passer de cette analyse du risque au plan d'actions.
Ce qui vous et proposé
- Revue des exigences de la norme relative au produit et à la maîtrise des processus,
- Méthode d'analyse des risques.
Contenu du cursus
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Opération Processus à Kibossville:
Démystifiez le management de la qualité, impliquez vos collaborateurs. L'approche processus permet de comprendre les bases du management par les processus et la manière de mettre en oeuvre cette approche dans l'entreprise et particulièrement dans les systèmes de management de la qualité.
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Nouvelles normes ISO 9000 version 2000 : approche processus
Pourquoi et comment répondre aux exigences de l'ISO 9001 V2000 en matière de processus : découvrez-le de façon simple.
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Maîtriser les processus:
Ce module vous présente :
- les principes de la maîtrise des processus.
- les méthodes très concrètes pour analyser vos processus et traiter les cas plus complexes que ceux étudiés pendant la formation.
Il est utile pour vous accompagner dans votre projet de maîtrise des processus.
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Méthodologie d'amélioration des processus:
Analyser un processus, le décrire ou l'améliorer sont des opérations qui demandent un minimum de connaissances et impliquent une suite logique d'étapes. Ce module vous fournit une check-list avec guides, formulaires et exemples qui seront utiles à tous les participants du projet.
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Procédures types ISO 9001 version 2000:
Les procédures réglementaires d'un SMQ conforme à l'ISO 9000 V 2000 et leurs formulaires : des documents, méthodologies et conseils pour élaborer votre système documentaire et maîtriser ses processus.
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Etude comparative des méthodologies de cartographie de processus:
Comment concilier l'approche descendante (à partir de la mission de l'entreprise), avec l'approche ascendante (à partir des activités du terrain) ? Ce problème pratique que rencontrent tous les Responsables Management Qualité peut être résolu avec quelques règles méthodologiques simples et de bon sens. Ce module présente les caractéristiques, avantages, inconvénients et complémentarité de ces méthodes.
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Déterminez votre niveau de connaissance sur les processus:
Evaluez vos connaissances sur les concepts et principes du management par les processus. Version complète : 12 questions avec un commentaire pour chaque réponse et un bilan complet en fin d'évaluation. Version courte : 4 questions notées avec les corrigés.