Organisme de formation professionnelle et formation continue

Anglais du secrétariat

OBJECTIF PÉDAGOGIQUE

Maîtriser sa communication et l’accueil en langue anglaise, ainsi que les principales tâches administratives

CONTENU DU PROGRAMME

SESSIONS DE 2 HEURES LE LUNDI DE 17 H 30 A 19 H30 OU LE MERCREDI DE 9 H A 11 H

L’évaluation individuelle déterminera :

  • Le niveau oral et écrit du participant
  • La nature de ses besoins spécifiques, les compétences et le potentiel de l’apprenant 
  • Les objectifs à atteindre pour obtenir le niveau attendu à court et moyen terme.

Introduction au vocabulaire :

  • Économique
  • Commercial
  • Marketing
  • Financier
  • Comptable
  • Bancaire

Révision des principaux points de grammaire et de syntaxe :

  • Savoir utiliser les temps en anglais et maîtriser la concordance des temps
  • Acquérir des réflexes avec for, since, ago
  • Utiliser la voix passive
  • Etre à l’aise avec le discours indirect beaucoup pratiqué en anglais
  • Savoir utiliser les modaux : can, must, shall…
  • Faire des comparaisons
  • Savoir exprimer une éventualité, une obligation, une condition
  • Le rôle des prépositions
  • Les verbes à particule

Maîtriser une conversation au téléphone ou en face à face:

  • Prendre contact
  • Accueillir
  • Se présenter, présenter sa société
  • Emettre/recevoir un appel
  • Prendre/laisser un message
  • Prendre ou reporter un rendez-vous
  • Faire patienter
  • Connaître les formules de politesse
  • Demander/fournir des renseignements
  • Conclure un appel
  • Orienter

Communiquer par écrit:

  • Communiquer par écrit (fax, courrier, email)
  • Compréhension et rédaction de courriers
  • Rédiger des documents officiels : comptes-rendus …
  • Organiser une réunion, un rendez-vous
  • Prendre des notes


Bilan de fin de stage :

  • Un bilan de fin de stage établira le niveau oral et écrit du stagiaire et proposera des axes de progrès et d'entretien à mettre en oeuvre par le stagiaire lui même.
  • Connaissance Network peut vous proposer des formules de coatching individualisé pour répondre à ce type de besoin.


Organisation :

  • Les sessions de formation sont conçues en mode présentiel et téléphonique
  • Base de séance minimum de 2 heures /hebdomadaire (mode présentiel)
  • Base de séance de 1/2 heure (téléphone et échange email)
  • Les sessions en face à face sont réalisées dans vos locaux
  • Les formations sont assurées par 1 à 2 formateurs en fonction du type d’action.
  • Elles sont planifiées directement entre les enseignants et les apprenants
  • Les supports pédagogiques (audio, vidéo, écrits) sont fournis par Connaissance Network.
  • Une évaluation de niveau sera effectuée en préalable de chaque session.
  • Pendant toute la durée de ce programme, un état récapitulatif des actions réalisées sera transmis.

Pour plus de renseignements sur l'organisation pédagogique des cours linguistiques, rendez-vous sur notre page Pédagogie Linguistique

sincrire

INFORMATIONS

PUBLIC
Assistantes de direction, secrétaires, personnel administratif, hôtesses d’accueil, travaillant dans un contexte international
Référence : CN122
Prix HT / Stagiaire : 1 190 €
Durée : 20 h
Choisissez le lieu de votre formation et cliquez sur la date pour vous inscrire
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