Trouver sa place en tant que responsable. Avoir une vision claire des enjeux et compétences liés à ses nouvelles responsabilités. Gagner en efficacité et maîtriser les outils et techniques d’encadrement des personnes.
Méthode pédagogique :
- Les participants découvrent les outils et les méthodes grâce à des exercices et des jeux de rôles.
- Ces simulations permettent d’acquérir les comportements adaptés et de gagner en confiance pour faire face aux nouvelles missions d’encadrement.
Programme :
Se préparer à l’encadrement d’une équipe
- Savoir se situer en tant que responsable au sein de l’organisation
- Identifier sa zone d’intervention et ses limites
Atelier : détermination de son rôle et de ses missions dans le contexte de l’entreprise
- Aborder sereinement sa nouvelle fonction
- Repérer les différents styles de management
- Se positionner dans son rôle d’encadrement et y être à l’aise
- Construire son identité et asseoir sa légitimité en tant que responsable
Autodiagnostic : identification de son style de gestion des équipes
Les principales techniques à maîtriser
- Savoir trouver le bon mode de communication
- Construire des relations dynamiques et positives avec les autres
- Apprendre à féliciter et à formuler un reproche
- Comprendre comment rassurer et encourager
Mise en situation : à partir de différentes situations conflictuelles, recherche et expérimentation du meilleur scénario de résolution du conflit
- Identifier les potentiels de chacun pour une meilleure organisation
- Clarifier les fonctions de chacun
- Développer l’autonomie et les compétences des assistant(e)s
- Motiver et dynamiser son équipe
- Apprendre à fixer des objectifs individuels et collectifs
- Créer de la confiance
- Savoir écouter, formuler
Atelier : distinction des motivations collectives et individuelles pour choisir les actions appropriés
- Suivre les réalisations
- Organiser l’évaluation
- Découvrir les moyens de contrôle et d’organisation pour suivre les travaux de chacun
- Plan d’action personnel
- Check-list des écueils à éviter et des compétences personnelles à développer pour réussir ses premières prises de décision en tant que responsable d’une équipe d’assistant(e)
Animateur :
- Dominique CHARMES
- Consultante spécialisée dans les métiers du secrétariat
Partenaire formation
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