Trouver sa place en tant que responsable.
Se donner une vision claire des enjeux et compétences liés à ses responsabilités.
Gagner en efficacité.
Maîtriser les outils et techniques d'encadrement des personnes.
Méthode pédagogique : Les participants découvrent les outils et les méthodes grâce à des exercices et jeux de rôles. Ces simulations permettent d'acquérir des comportements adaptés et de gagner en confiance pour faire face aux missions d'encadrement.
Programme de la formation Animer une équipe d'assistant(e)s :
Se préparer à l'encadrement d'une équipe
- Se situer en tant que responsable au sein de l'organisation
- Identifier sa zone d'intervention et ses limites
- Autodiagnostic : détermination de son rôle et de ses missions dans le contexte de l'entreprise
- Aborder sereinement sa nouvelle fonction
- Repérer les différents styles de management
- Se positionner dans son rôle d'encadrement et y être à l'aise
- Construire son identité et asseoir sa légitimité en tant que responsable
- Autodiagnostic : identification de son style de gestion des équipes
Maîtriser les principales techniques
- Trouver le bon mode de communication
- Construire des relations efficaces et positives avec les autres
- Féliciter et formuler un reproche
- Rassurer et encourager
- Mise en situation : à partir de différentes situations conflictuelles, recherche et expérimentation du meilleur scénario de résolution du conflit
- Identifier les potentiels de chacun pour une meilleure organisation
- Clarifier les fonctions de chacun
- Développer l'autonomie et les compétences des assistant(e)s
- Motiver et dynamiser son équipe
- Fixer des objectifs individuels et collectifs
- Créer de la confiance
- Développer son écoute
- Exercice d'application : distinction des motivations collectives et individuelles pour choisir les actions appropriées
- Suivre les réalisations
- Organiser l'évaluation
- Découvrir les moyens de contrôle et d'organisation pour suivre les travaux de chacun
Plan d'action personnel : check-list des écueils à éviter et des compétences personnelles à développer pour réussir ses premières prises de décision en tant que responsable d'une équipe d'assistant(e)s
Partenaire formation 
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