• Cours théorique,
• Mise en situation, exercices, débriefing,
• Etudes de cas proposées par le stagiaire ou le formateur

Programme :

Les principes de l’assertivité

• Apprendre à dire non
• Apprendre à clarifier notre discours
• Mieux communiquer avec ses collaborateurs

Identifier et Obtenir son objectif

• La conduite du changement

Création de nouveau choix

• Utiliser ses émotions pour  mieux les gérer
• Se conditionner, se préparer pour l’endurance
• Acquérir la détente, accompagné de la visualisation positive

S’affirmer dans les situations difficiles

• Clarifier les situations difficiles
• Etablir un contact positif avec le manipulateur
• Acquérir la distance nécessaire pour recadrer les remarques déstabilisantes
• Travailler sur les situations difficiles
• Planifier contractuellement son plan de progression