Développer un mode de collaboration performant.
Maintenir une dynamique d'échange et d'amélioration.
Méthode pédagogique : Cette formation alterne apports méthodologiques et exercices pratiques. Il est très souvent fait appel aux situations réellement rencontrées par les participants afin de coller au plus près à leurs besoins.
Programme de la formation Assistant / Managers : une alchimie particulière :
Se connaître et connaître l'autre
- Prendre conscience de son mode de fonctionnement
- Découvrir ses valeurs et leur impact sur ses propres choix
- Découvrir ses motivations
- Découvrir ses freins personnels
- Autodiagnostic : détermination de son profil et de ses leviers de motivation
- Découvrir qui nous sommes pour pouvoir aller à la rencontre de l'autre
- Identifier les différents types de communications
- Installer les clés d'une communication réussie
- Écouter
- Autodiagnostic : identification des personnalités qui nous apparaissent comme difficiles
- Repérer les attitudes les plus répandues face aux situations ressenties comme difficiles
- Passivité
- Agressivité
- Manipulation
- Assertivité
- Exercice d'application : la gestion du temps dans un binôme et les outils à mettre en place pour l'optimisation du suivi des dossiers
- Assurer des outils et des méthodes propres à être partagés par tous grâce à la connaissance du fonctionnement de chacun
- Voir où sont les besoins
- Écouter et interpréter les demandes
- Choisir les vecteurs de mémorisation les plus efficaces en fonction des types de personnes
- Exercice d'application : recherche des moyens les plus efficaces dans les échanges
Installer une collaboration étroite
- Proposer des solutions de travail communes
- Définir la délégation et la responsabilité
- Développer la confiance réciproque
- Exercice d'application : mise en évidence des moyens propres à construire la confiance
- Assurer pleinement son rôle dans le binôme et hors de celui-ci
- Assumer un rôle de représentation dans certains cas
- Assurer les relations publiques
- Gérer la confidentialité dans les situations de communication
- Mise en situation : à partir de différentes situations d'entreprise vécues par les participants, recherche des meilleures attitudes
- Faciliter la prise de décision en préparant en amont les éléments nécessaires
- Accéder à l'information
- Assurer ses sources
- Comprendre les enjeux dans l'entreprise
Plan d'action personnel : à l'issue de la formation, les participants sont invités à formaliser les actions qui leur permettront d'être force de proposition et d'agir en fonction de l'intérêt collectif
Partenaire formation 
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