• Une analyse des différentes missions incombant à cette fonction sert de base de travail pour l'élaboration d'un plan d'action personnel.
• Les divers outils et méthodes sont présentés à travers des cas pratiques afin d'en assurer une appropriation optimale par les participants.

Programme :
 
Cerner le rôle et les missions de l’assistant(e) de direction

• Identifier ses missions : en quoi diffèrent-elles de celles d'un(e) assistant(e) « classique » ?
  • Cerner le positionnement particulier dans l'entreprise et/ou le service
  • Un rôle d'interface accentué
  • Des exigences accrues de polyvalence
  • Une gestion du temps plus rigoureuse
  • Des responsabilités accrues
• Bien cerner les compétences requises
  • Discrétion, disponibilité, qualités d'organisation
  • Quel est le profil de l'assistant(e) de direction ?

Autodiagnostic de ses points forts et points faibles

Se positionner dans le service et l'entreprise

• Mieux appréhender les différents paramètres environnementaux
  • Les paramètres internes : connaissance de la culture de l'entreprise, des spécificités du service
  • Les paramètres externes : le secteur économique dans lequel opèrent l'entreprise, les clients
• Affirmer son rôle de relais
  • Savoir présenter son entreprise et son service avec crédibilité
  • Adapter son image et son style de communication aux caractéristiques du service, de l'entreprise, du secteur
• Mettre en place une synergie avec son directeur
  • Connaître ses attentes et ses exigences
  • Lui faire gagner du temps, faciliter sa prise de décision
  • Synchroniser son agenda avec le sien

Atelier : identifier le mode de management de son patron et adapter son comportement en conséquence

Apporter davantage de valeur ajoutée à sa fonction

• Optimiser ses méthodes de travail
  • Mieux gérer son temps
  • Hiérarchiser ses priorités
  • Centraliser, exploiter et faire circuler l'information

Atelier : choix des critères pour hiérarchiser les priorités, distinguer l'urgent de l'important et savoir intégrer l'imprévu

• Évoluer vers de nouvelles responsabilités
  • Prendre des initiatives : jusqu'où aller ? Définir et maîtriser ses limites
  • Identifier les dysfonctionnements, les nouveaux besoins
  • Devenir force de proposition
  • Élaboration d’un plan d’action personnel

Animateur :

• Catherine BERLIET
  • Consultante spécialisée dans les métiers du secrétariat
  • IJP RESSOURCES HUMAINES