Acquérir des compétences techniques et culturelles pour mener avec succès des missions en Chine.
Programme :
Culture et mentalité chinoises
- Différences culturelles
- Point de vue chinois des relations humaines et professionnelles
- Comment les Occidentaux sont perçus en Chine
La correspondance avec les Chinois
- Les écrits
- Les faxes
- Les e-mails
La communication par téléphone avec les Chinois
- Comment faire bonne impression
- La politesse
- L'humour
- Les barrières culturelles
- Comment exprimer son désaccord ?
Les postures à adopter
- Gestion du temps différente
- Peut-on, doit-on s'enquérir de la vie personnelle de son interlocuteur ?
- Débloquer les situations de blocage
- Améliorer la communication