• Pour bien comprendre comment faire du BSC un outil de pilotage stratégique, l'animateur privilégie une approche très concrète et illustrée par de nombreux exemples issus de son expérience. Des cas pratiques, tels que construire une carte stratégique, déployer le BSC à l'ensemble d'une structure, définir un plan d'actions à partir du suivi d'indicateurs, permettent aux participants de se familiariser avec l’utilisation du BSC et d’identifier ses avantages.

Programme :
 
Mettre en place le balanced scorecard

• Définir les objectifs traditionnels d'un tableau de bord
• Les comparer à ceux du BSC
  • Mesure de la performance fondée sur la stratégie de l'entreprise
  • Quelle est sa place dans le contrôle de gestion ?
• Délimiter le champ d'application
• Réussir la mise en place
  • Maîtriser la méthodologie de conception du BSC
  • Les préalables
  • Relier la mesure de la performance à la stratégie
  • Identifier les critères majeurs d’évaluation de la performance
  • Visualiser les points clés de la stratégie
  • Utiliser les bons outils informatiques

Cas pratique de synthèse : élaboration de la carte des objectifs stratégiques et opérationnels
Objectifs stratégiques / Facteurs clés de succès dans chaque axe / Objectifs opérationnels / Notion de performance : plans d'action, résultats, benchmark, distinction entre résultats et déterminants de la performance

Exploiter le balanced scorecard

• Éclairer le pilotage de l’action stratégique
  • Relier les objectifs stratégiques aux initiatives et aux plans d’action opérationnels
  • Adapter l’action stratégique
  • Pilotage opérationnel, pilotage du changement
  • Élaborer un budget
  • En faire un outil de management au quotidien
  • Mesurer la valeur ajoutée générée
• Coordonner ABC et BSC

Cas pratique : déploiement d’un BSC