Construire une carte stratégique et un tableau de bord prospectif.
Intégrer le tableau de bord prospectif dans la conduite et le déploiement de la stratégie.
Mettre en oeuvre efficacement cette technique de pilotage.
Méthode pédagogique : Pour bien comprendre comment faire du BSC un outil de pilotage stratégique, l'animateur privilégie une approche très concrète et illustrée par de nombreux exemples issus de son expérience. Des exercices d'application, tels que construire une carte stratégique, déployer le BSC à l'ensemble d'une structure, définir un plan d'action à partir du suivi d'indicateurs, permettent aux participants de se familiariser avec l'utilisation du BSC et d'identifier ses avantages.
Programme de la formation Concevoir et utiliser le balanced scorecard :
Mettre en place le balanced scorecard
- Définir les objectifs traditionnels d'un tableau de bord
- Les comparer à ceux du BSC
- Mesure de la performance fondée sur la stratégie de l'entreprise
- Cerner sa place dans le contrôle de gestion
- Délimiter le champ d'application
- Réussir la mise en place
- Maîtriser la méthodologie de conception du BSC
- Les préalables
- Relier la mesure de la performance à la stratégie
- Identifier les critères majeurs d'évaluation de la performance
- Visualiser les points clés de la stratégie
- Utiliser les bons outils informatiques
- Exercice d'application : élaboration de la carte des objectifs stratégiques et opérationnels
- Objectifs stratégiques
- Facteurs clés de succès dans chaque axe
- Objectifs opérationnels
- Notion de performance : plans d'action, résultats, benchmark, distinction entre résultats et déterminants de la performance
Exploiter le balanced scorecard
- Éclairer le pilotage de l'action stratégique
- Relier les objectifs stratégiques aux initiatives et aux plans d'action opérationnels
- Adapter l'action stratégique
- Pilotage opérationnel, pilotage du changement
- Élaborer un budget
- En faire un outil de management au quotidien
- Mesurer la valeur ajoutée générée
- Coordonner ABC et BSC
- Exercice d'application : déploiement d'un BSC
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