Les réunions sont devenues incontournables dans le processus de prises de décision et de communication au sein d’une entreprise. Pour qu’elles soient constructives et efficaces, il est indispensable de maîtriser les méthodes et techniques d’organisation, de collecte d’informations et de suivi, et d’éviter certains pièges.
Méthode pédagogique :
- L’animateur fait le point avec le stagiaire sur ses expériences et ses besoins, puis présente les méthodologies indispensables à l’organisation et au bon déroulement d’une réunion.
- Des ateliers permettent d’aborder des situations concrètes où se posent certains problèmes classiques, avant, pendant et lors du suivi des effets de la réunion.
Programme :
Définir les objectifs de la réunion pour en déterminer la forme
- Définir le thème et les objectifs de la réunion
- Conduire une assemblée pour voter (Assemblée générale annuelle...)
- Conduire une séance de brainstorming (remue-méninges) pour trouver des idées, ouvrir le débat créatif
- Conduire une réunion de service pour faire une mise au point dans le département, dans l'équipe
- Conduire une réunion d'information pour informer un groupe
- La réunion festive, corporate, à l'occasion d'un évènement particulier (inauguration de locaux, lancement réussi d'un produit important...)
- Conduire une réunion à distance (téléconférence, visioconférence ou vidéoconférence)
- D'autres types de réunion
- Les rôles de chacun dans la réunion : le décideur (président de séance), le régulateur (animateur), le secrétaire de séance, le présentateur (chargé de faire un apport sur un sujet donné), le participant.
Préparer la réunion
- Définir la date et la durée et de la réunion
- Définir le plan de la réunion
- Qui convier à la réunion ? Comment convoquer les participants ?
- Dans quels cas faut-il distribuer des rôles aux participants ? Un animateur, un président de séance, un secrétaire...
- Prévoir le matériel qui sera utilisé en salle de réunion
- Préparer les documents et supports visuels qui seront utilisés pendant la réunion ou en amont
Mener la réunion avec efficacité
- Techniques de prise de parole
- Organiser le temps de parole des participants (faire participer chacun, ne pas laisser s'éterniser la réunion)
- Faire évoluer la réunion, le déroulement des thèmes, les échanges d'idée
- Provoquer et clarifier les prises de décision
- Gérer les objections, les hors sujets, les incidents
Tirer mes conclusions de la réunion
- Faire le bilan conclusif de la réunion
- Rédiger le compte-rendu sous une forme compréhensible pour les personnes non présentes
- Noter clairement les actions à mettre en place, avec les délais, pour un suivi éventuel
- Organiser la circulation et la transmission des informations