Connaître et assumer les responsabilités du Directeur marketing.
Méthode pédagogique :
- En début de formation, le stagiaire fait le point à l'aide de l'animateur sur sa conception du métier et sa capacité à en assurer tous les rôles.
- Ensuite, de nombreuses mises en application fondées sur des cas concrets d'exemples en entreprise font écho à la formation théorique.
Programme :
La fonction marketing et le rôle du Directeur marketing
- Replacer la stratégie dans la demande globale du marketing,
- Maîtriser la dynamique externe - interne,
- Résoudre la problématique stratégique,
- Gérer la segmentation marketing et stratégique,
- Evaluer les conséquences en terme d'organisation commerciale,
- Hiérarchiser les analyses et les actions.
Le Directeur marketing : stratège au sein de l'entreprise
- Evaluer l'environnement concurrentiel :
- les déterminants de la concurrence
- les groupes stratégiques
- les systèmes concurrentiels
- l'évolution des attentes des clients dans le temps,
- Maîtriser les approches traditionnelles : comptabilité analytique, tableaux de bord,
- Consolider sa fidélisation clients,
- Définir l'orientation de ses objectifs,
- Décliner les décisions stratégiques en marketing opérationnel : l'utilisation des nouveaux leviers du marketing mix (pré-vente, post-vente, etc.),la différenciation des services, l'optimisation du multicanal, l'identification et l'exploitation des nouveaux vecteurs de l'image de la marque, l'exploitation des nouveaux courants marketing (permission marketing, marketing participatif, etc.), la nécessité du suivi et du contrôle de l'activité.
Responsabilités du Directeur marketing dans le département marketing
- Gestion du service marketing
- Gestion des relations extérieures