Introduction et concepts:
- Définitions de l'e-mailing, chiffres clés,
- Spam,
- Règles,
- Conseils,
- Erreurs

Constituer son fichier d'adresse:
 - Sources,
- Prestataires,
- Collecte,
- Logiciels

Gérer son fichier:
- Sous Excel ou Access
- Gestion d'une liste noire

Rédiger le message:
- Mail Texte et HTML, import de pages, modifications.
- Conseils de présentation,
- Règles de l'E-Marketing

Envoyer des miliers de mails:
- Maîtrise du logiciel Sarbacane de la société Goto Software

Mesurer l'impact:
- Coût et retour de votre campagne d'Emailing