Parfaire les connaissances théoriques et pratiques en milieu de santé, mieux utiliser les matériels et produits, améliorer les relations clientèles et gérer une démarche qualité en secteur de la santé.
Programme :
Le secteur de la santé en France
- Connaître l'organisation du secteur santé
- Organisation du secteur
- Les acteurs du marché
Les obligations réglementaires et les recommandations
- Connaître les principales normes et réglementations et leur incidence sur la propreté
- Les schémas régionaux d’organisation de la santé
- L’ANAES et l’accréditation hospitalière
- Implication des référentiels qualité pour les équipes de propreté
Les contaminations en milieux hospitaliers
- Connaître les principales sources de la contamination et leurs vecteurs
- Les infections nosocomiales
- Les micro-organismes et leurs vecteurs
- Les moyens de maîtrise de la contamination (locaux, zones à risque…)
Les opérations de nettoyage et de décontamination des surfaces
- Posséder les moyens d'interventions et leur mise en pratique
- Matériels, produits
- Méthodes
- Procédures applicables en fonction des zones à risques
Contrôles des prestations
- Comprendre les résultats des contrôles et les corrections à apporter
- Méthodes de contrôles et corrections à apporter
Le cahier des charges
- Savoir apprécier un cahier des charges et apporter les réponses appropriées
- Les informations nécessaires à se procurer
- Réponses à un cahier des charges
- Arguments complémentaires pour étayer une offre :
- prise en compte des questions environnementales
- sensibilisation du personnel à l’attitude de service en milieu hospitalier
- intégration au processus d’accréditations.
Validation des acquis