- Comprendre et maîtriser les nouveaux enjeux de l'e-mail marketing,
- Identifier et savoir évaluer les nombreuses offres des prestataires.
Méthode pédagogique :
- Exposés théoriques, exemples concrets et étude de cas permettent aux stagiaires de s'approprier les méthodes marketing adaptées au web.
Programme :
Les domaines d'application : marketing relationnel et marketing direct
- Une rentabilité plus importante (vs. mailing traditionnel)
- Cadre juridique : la loi sur la confiance dans l'économie numérique
- Rapidité des opérations
- Taux de lecture
- Taux de retour
Les erreurs à éviter
- Les problèmes de format
- L'absence de liens ou liens erronés
- Les risques liés à la multidiffusion
Le principe de permission marketing
- Demander l'autorisation (option opt-in / opt-out)
- Si possible laisser le choix du mode/ de la fréquence de contact pour l'internaute
- Donner l’accès à l’internaute à son profil
- Permettre le désabonnement à chaque contact.
Les fichiers sources
- Le spamming
- Fichiers off line entreprise concernée
- Opt-in listes externes (Yesmail.com, Yoptin)
- Fichier B to B
- Portage sites loueurs partenaires
- Adresses FAI (gratuits)
- Adresses annuaires (Yahoo, Voilà)
- Collecte manuelle B to B ?
La prospection clients par l 'email
- Acquérir des fichiers sources
- Les modes de collectes
- Comment choisir son fichier
- Le traitement des adresses
- Les spécificités d'une campagne d'acquisition
- Le sponsoring
L'email marketing et marketing relationnel
- Typologie des usages
- Le merchandising de listes
- La gestion des abonnements et désabonnement
- Le traitement des adresses
- Les techniques rédactionnelles
- La mise en oeuvre des campagnes (timing, tests, segmentation)
- Tracking et analyse
- Les acteurs et solutions du marché
- Le cadre juridique
Email marketing et marketing viral
- Les enjeux du marketing viral par email
- Les jeux concours
- Les facteurs de réussite d'une campagne :