Savoir concevoir et mettre en oeuvre des campagnes de marketing direct.
Méthode pédagogique :
- Le stagiaire s'entraîne grâce à des exercices pratiques et des jeux de rôles issus d'exemple réels fournis par le formateur et des problématiques opérationnelles qu'il propose lui-même.
Programme :
Se rapprocher du client
- La méthode AIDA pour susciter l'intérêt.
- Utiliser les effets persuasifs.
- Mise en page, couleurs et graphisme.
- Savoir apprécier une création : grilles d'analyse.
Préparation et mise en oeuvre de la politique de marketing direct
- Le mailing postal adressé : avantages, inconvénients.
- L'e-mailing : caractéristiques, budget, formats.
- Le téléphone : les stratégies efficaces.
- Conditions de succès et limites des autres canaux.
- Les combinaisons multicanal gagnantes.
- Optimiser son médiaplanning multicanal en fonction des coûts et de l'efficacité des supports.
- Les campagnes de MD multicanal à l'international.
Les actions sur le web
- Réussir ses emailings.
- Les indicateurs de résultats et ratios clés.
- Le bilan d'une opération et son retour sur investissement : analyse du point mort.