Construire et faire évoluer des tableaux de bord marketing en utilisant les indicateurs les plus pertinents.
Se servir des tableaux de bord marketing pour communiquer en interne.
Méthode pédagogique :
- Exposés théoriques, exemples concrets et étude de cas permettent aux stagiaires de s'approprier les méthodes de conception et d'utilisation des tableaux de bord marketing.
Programme :
Les principes fondamentaux
- Concepts et définitions
- Intérêts et inconvénients
- Principes de base
Identifier les outils de pilotage
- Analyse des différents postes, des besoins, etc.
- Définition des objectifs marketing
- Indicateurs du tableau de bord marketing : résultats de l'activité
- Indicateurs du tableau de bord marketing : évolution de l'activité
- Indicateurs du tableau de bord marketing : innovation et créativité
Les tableaux de bord marketing
- Suivi régulier de l'activité marketing
- Mesure de la productivité
- Traitement des données chiffrées dans Excel
- Représentation graphique
- Pilotage de la performance
- Cohérence des tableaux de bord marketing avec ceux des autres départements de l'entreprise
- Evaluation des prestataires et sous-traitants
- Comparaison avec les objectifs de départ
- Planning d'actualisation des tableaux de bord marketing