Mailing

Savoir gérer et réaliser une campagne de mailing pour une opération de marketing direct réussie.

Méthode pédagogique :

De nombreux exercices concrets de conception et de rédaction permettent aux stagiaires de s'approprier les méthodes de conception de campagnes de mailing. La dernière journée du stage est consacré à un atelier pratique intensif.

Programme :

Objectifs et contraintes d'une campagne de marketing direct

Une campagne mailing qui découle d'un plan marketing
Définir les objectifs, la cible, l'offre qui fait l'objet d'une opération particulière
Contraintes logistiques, planning des différentes étapes
Contraintes juridiques

Tendances, avantages et inconvénients des différents supports et éléments pour le mailing

L'enveloppe : comment la présenter pour que le destinataire l'ouvre ? Doit-on rendre l'envoi clairement identifiable comme étant un mailing
Le dépliant : comment présenter les informations ?
Le bulletin-réponse : comment favoriser son retour ?
L'enveloppe de retour : comment faciliter la réponse ?
La carte-réponse : dans quels cas l'utiliser ?
Les cadeaux et échantillons : comment les rentabiliser dans le cadre du mailing ?

Conception des messages du mailing

Se documenter : sources d'information, concurrence, modèles, enquêtes
Favoriser la créativité dans le mailing
Construire un brief clair et précis dès le début pour les agences
Se mettre à la place des clients, être à leur écoute sans les connaître
Présentation formelle, techniques pour susciter l'intérêt et l'envie de répondre

Suivi des résultats du mailing

Assurer le suivi budgétaire de l'opération marketing, chiffrer le retour sur investissement
Tableaux de bord marketing direct
Coordonner le mailing avec les autres opérations marketing de l'entreprise

Cas particuliers en marketing direct