2 journées (14h) de formation accompagnée : 4 rendez-vous d'une demie journée en atelier travail, soit 14 heures.

Il est conçu autour de 4 concepts (jour 1),  complétés par des exercices de prise de conscience et de réflexion personnelle en groupe :

• Travail sur une meilleure connaissance de soi  et techniques de base
• Apprendre une technique de communication simple ERIC : Ecouter, Reformuler, Interroger, Conclure avec exercices.
• Transformer une communication difficile en énergie construction
• S’engager personnellement par rapport à un besoin de transformation de soi par rapport à des situations personnelles difficiles.

BUT :
Déterminer les facteurs qui facilitent la communication par une meilleure connaissance de soi
- dans les relations de travail inter-équipes et inter-hiérarchiques
- dans les relations humaines en général

REFERENCES AUX MODELES :
Méthode Kinémotion (Emmanuel Reille)
Communication non-violente (Marshall Rosenberg)
Triangle dramatique (Serge Karpman)

METHODE :
Questionnaire préliminaire
Cadrages théoriques et mise en pratique par des exercices en binôme
Engagements filmés
Manuel de formation et CD avec un entretien
Accompagnement en module de ½ journée pour l’intégration des outils de la méthode

Plan de session
________________________________________
• Jour 1 

Introduction

Prise de conscience des clés de la communication
Risques dans la communication :
Etre dans l’action ou être réceptif
La communication constructive :
Mouvements : ouverture du corps et de l’esprit

Découvrir le côté motivant et positif de la bonne écoute 
ERIC : la reformulation et le questionnement
            La concrétisation de l’action
Exercices, feed back
  - besoins,  émotions, difficultés rencontrées, réussites
             - prise de conscience de sa boucle négative
         
S’engager dans la responsabilité  créative     
Peur vers confiance , victime vers autonome
4 clés complémentaires :
Jugement vers non-jugement
Directif vers Coach
Croyance vers ouverture, Binaire vers complémentarité 
Exemple et exercices en binôme
Thème de l’exercice :
« situation dans laquelle vous vous sentez victime et aimeriez être responsable»
Feed-back sur les ressentis des 2 parties :
- besoins
- émotions     

Intégration des apports du groupe et du coach

Fin de la première journée.

• Jour 2

Ce que chaque participant a découvert sur son mode de communication

Prise de conscience de son désir de transformation 
Evoluer vers la boucle positive
 Identification sur les 5 pôles positifs
La communication non-violente
 Identification de son besoin d’évolution
Exercices de relaxation et de visualisation 
Exemple et exercices en binôme

L’importance du feed-back 
Le ressenti : chercher à reconnaitre le ressenti de l’autre
Les attitudes
La relation : le besoin de respect de soi et de l’autre
Le cadre de référence et la perception
Exemple et exercices en binôme
Thème de l’exercice :
 « une situation de mécontentement »
 Feed-back sur les ressentis des 2 partis :
  - la relation gagnant/gagnant

Détente, visualisation, recherche de l’engagement personnel
Engagement 

Travail de réflexion individuelle sur 3 engagements
 (par rapport à un besoin de transformation pour faciliter la communication)
Entretien filmé de l’engagement principal
   
Fin de la deuxième journée.

Suivis de 5 séances d'une  1/2 journée.

• Accompagnements de formation sous forme de coaching sur 9 mois

o Se revoir

o Analyser les points de transformation

o Elargir son horizon par le partage des expériences

o Affiner les solutions pour pouvoir s’engager dans un changement durable

o Renforcer la confiance dans la mise en pratique des méthodes proposées

o Définir de nouveaux objectifs de développement.

o Donner du sens sur les expériences