La relation de soin :
Les concepts de soin
Une relation d’aide

Les composants infirmiers de la relation d’aide.

Les phases de la relation d’aide.

Le rôle de l’infirmière dans la relation d’aide :
Identification des besoins exprimés (langage symbolique)
Repérer les mécanismes de défense en jeu
L’écoute active, le questionnement "réfléchissant"

Les conditions d’une relation d’aide.