Apprendre à mener une relation d’aide, Maîtriser le "communication aidante", Identifier les limites de la relation d’aide.
La relation de soin :
Les concepts de soin
Une relation d’aide
Les composants infirmiers de la relation d’aide.
Les phases de la relation d’aide.
Le rôle de l’infirmière dans la relation d’aide :
Identification des besoins exprimés (langage symbolique)
Repérer les mécanismes de défense en jeu
L’écoute active, le questionnement "réfléchissant"
Les conditions d’une relation d’aide.