Maîtriser les différentes étapes de la gestion de commande, de la réception à l'expédition, en passant par le stockage. Connaître les bonnes pratiques qui garantissent la qualité des produits distribués.
Méthode pédagogique :
- Les stagiaires passent en revue les différentes tâches et missions du responsable magasin. Des cas pratiques permet une étude concrète des situations rencontrées en magasin.
Programme :
Le responsable magasin, spécialiste des tâches de la logistique courante
- Tâche logistique : la réception
- Accueillir les transporteurs
- Mettre en oeuvre une organisation productive
- Prévenir les litiges possibles
- Tâche logistique : le stockage
- Les différents systèmes de stockage en magasin, leur efficacité
- Gagner de l'espace de stockage
- Choisir un système de stockage selon le coût et la rentabilité
- Tâche logistique : la préparation de commande
- L'organisation, les bonnes pratiques pour répondre au client
- Méthodes pour améliorer les performances de la préparation de commande
- Tâche logistique : la présentation et l'envoi du produit
- Le conditionnement
- L'expédition
- La recherche des améliorations
- Les surfaces nécessaires
Le responsable magasin, lien entre l'entreprise et le client
- Les nouvelles techniques de la logistique en magasin
- Les principes de la logistique globale
- Les nouvelles attentes de la clientèle
- Les nouvelles solutions de stockage
- Tâche logistique : le stockage
- Les différents systèmes de stockage en magasin, leur efficacité
- Gagner de l'espace de stockage
- Choisir un système de stockage selon le coût et la rentabilité
- Tâche logistique : la préparation de commande
- L'organisation, les bonnes pratiques pour répondre au client