Maîtriser les techniques d'affirmation de soi.
Les mettre en pratique au quotidien pour construire et entretenir des relations efficaces avec tous ses interlocuteurs.
Développer son assertivité et sa confiance en soi pour mieux gérer les tensions au quotidien.
Méthode pédagogique : Chaque apport théorique majeur est suivi d'exercices, d'autodiagnostics, de jeux de rôles ou de mises en situation pour que chacun s'approprie les outils et méthodes lui permettant de développer son assertivité.
Programme de la formation S'affirmer en situation professionnelle (spécial assistant(e)s et secrétaires) :
Découvrir les techniques d'affirmation de soi
- Utiliser les techniques verbales et non verbales
- Développer sa confiance en soi
- Bien comprendre le processus de création de l'image de soi
- Analyser ses réactions en situation de stress et les corriger
- Optimiser son stress : utiliser le pouvoir moteur du " bon stress "
Oser être soi-même : repérer ses atouts et les mettre en avant
- Mieux se connaître pour s'affirmer en environnement professionnel
- Découvrir les diverses problématiques de la relation de travail
- Repérer leur lien avec les notions d'assertivité et de confiance en soi
- Autodiagnostic : de sa place dans la relation de travail et de sa personnalité, identification de ses blocages et de ses freins, de ses points forts et de ses faiblesses
S'affirmer
- Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses idées
- Oser demander des explications, des informations, une clarification
- Relancer ses demandes non abouties avec fermeté et efficacité
- Repérer ses points forts et ses points faibles
- Développer son argumentation
- Jeu de rôles : apprendre à convaincre et à communiquer
- S'affirmer quotidiennement
- Découvrir la méthode pour construire une relation gagnant-gagnant
- Féliciter et critiquer
- Développer ses aptitudes à prévenir les conflits
- Mise en situation : mise en évidence des méthodes pour savoir dire oui, savoir dire non avec diplomatie et détermination
Plan d'action personnel : élaboration d'un plan de progrès
Partenaire formation 
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