Etre capable, de manière efficace et complète, de former des agents de propreté (AS ,AP )aux techniques et aux methodes de nettoyage .
Programme :
Partie Theorique
- Définir précisément l’objectif de l’intervention
- Message(s) à faire passer
- Maîtriser soi-même le contenu du message
- Connaître son public
- Connaître ses éventuelles difficultés d’assimilation
- Gérer son stress et s’y adapter
- Connaître l’importance de faire comprendre non seulement le comment mais aussi le pourquoi
- Comprendre l’intérêt à posséder soi-même des documents écrits sur l’organisation des sites
- Outils d’aides simple à la communication
Partie Pratique
- Exemples à partir de jeux de rôles suivant des thèmes tels que :
- Faire comprendre le balayage humide ,le lavage au faubert , la spray methode à des gens d’expérience habitués à d’autres outils
Evaluation