Savoir former aux méthodes de nettoyage

• Définir précisément l’objectif de l’intervention
• Messages à faire passer
• Maîtriser soi-même le contenu du message
• Connaître son public
• Connaître ses éventuelles difficultés d’assimilation
• Gérer son stress et s’y adapter
• Connaître l’importance de faire comprendre non seulement le comment mais aussi le pourquoi
• Comprendre l’intérêt à posséder soi-même des documents écrits sur l’organisation des sites
• Outils d’aides simple à la communication

Partie pratique

• Exemples à partir de jeux de rôles suivant des thèmes tels que :
• Faire comprendre le balayage humide
• Le lavage au faubert
• La spray methode pour des gens d’expérience habitués à d’autres outils