Traiter efficacement l'information : outils, méthodes et techniques

Satisfaire les besoins des managers et des équipes. Identifier les différentes sources d'information. Appliquer les techniques et méthodes de documentation pour la recherche et l'organisation de l'information. Présenter, diffuser et conserver l'information.

Méthode pédagogique :
Résolument pratique, cette formation permet au travers d'un questionnaire préalable, de préparer le travail en sous-groupes et en binômes. La remise d'un support pédagogique opérationnel et le traitement d'une corbeille "arrivée" permettent aux participants de mettre en oeuvre les techniques enseignées durant la formation. Enfin, des modèles de tableaux et des check-lists sont remis aux participants à l'issue de la formation, pour un retour efficace en situation professionnelle.

Programme de la formation Traiter efficacement l'information : outils, méthodes et techniques :

Identifier les besoins réels d'information

• Satisfaire les besoins des managers et des équipes
• Découvrir les besoins de ses " clients internes "
• Repérer les sources d'information internes et externes
• Assurer la revue de presse du service
• Créer une " bible " de ses activités pour faciliter les remplacements
• Test de connaissances : connaissance de l'entreprise

Mettre en pratique des méthodes efficaces

• Appliquer les techniques documentaires pour structurer l'information
• Assurer la traçabilité des courriers entrants et sortants
• Utiliser une technique de lecture efficace pour aller rapidement à l'essentiel
• Définir les normes de conservation de la société et de son service
• Établir une procédure d'archivage et créer une base des documents archivés
• Exercice d'application : lecture rapide et rédaction d'une procédure d'archivage
• Présenter, protéger et diffuser l'information
• Organiser la circulation de l'information
• Utiliser une base Excel pour gérer son classement
• Partager son plan de classement sur le réseau en utilisant des liens hypertextes
• Protéger les documents confidentiels
• Faire connaître les ressources existant sur l'intranet
• Exercice d'application : entraînement sur ordinateur
• Optimiser le traitement des e-mails
• Exercice d'application : entraînement sur ordinateur à partir de messages fictifs