Travailler avec plusieurs managers

Définir ses priorités. Développer des méthodes et des outils pour être plus efficace. S'adapter aux personnalités des différents managers.

Méthode pédagogique :
Résolument pratique, cette formation permet, grâce à de nombreux exercices, autodiagnostics et mises en situation, de prendre le recul nécessaire sur son organisation, de s'approprier les méthodes et les outils les plus performants, de les adapter à son environnement et à son mode de travail. Les simulations permettent naturellement une personnalisation des apports et favorisent ainsi une réelle appropriation des méthodes proposées.

Programme de la formation Travailler avec plusieurs managers :

Clarifier sa position et son rôle pour optimiser la performance de l'équipe

• Analyser le contenu de sa "Fiche de poste " et cerner les missions principales de sa fonction
• Étude de cas : détailler le contenu de son poste et en visualiser les grands axes à l'aide d'un mind mapping. Évaluer sa marge de manoeuvre, son autonomie et son positionnement vis-à-vis de chaque manager de l'équipe
• Identifier la cartographie des besoins des " clients internes " pour comprendre leurs exigences et leurs motivations
• Mettre en évidence les objectifs et contraintes de chacun de ses managers
• Pointer le mode de fonctionnement et le type de management de chacun
• Exercice d'application : élaboration d'un tableau synoptique de toutes ces données

Auditer son mode organisationnel et adopter une méthodologie d'efficience

• Reconnaître les forces et débusquer les faiblesses de son organisation
• Exercice d'application : construction de son propre tableau d'analyse des dysfonctionnements
• Partage d'expériences : mutualisation des meilleures pratiques et apport de solutions pertinentes
• S'approprier les outils d'aide à l'organisation
• Les outils du temps partagé et de la gestion du temps (agenda, tableaux de bord, messagerie)
• Le suivi partagé des dossiers
• Évaluer la charge de travail et hiérarchiser ses priorités
• Chasser les comportements chronophages
• Intégrer les notions de délais, de durée et de faisabilité pour planifier et coordonner les tâches
• Distinguer l'urgent de l'important et identifier les tâches à forte valeur ajoutée
• Exercice d'application : hiérarchisation des activités et des tâches sur la matrice de Mintzberg

Fédérer les managers autour d'une méthode de travail commune

• Mettre en place une organisation personnalisée
• Étude de cas : élaboration des nouvelles règles du jeu de la multicollaboration, en fonction des besoins et des contraintes communes
• Définir des règles de travail
• Créer des rythmes de réunion et reporting conformes aux objectifs du service
• Imaginer des tableaux de bord ou des procédures de simplification

Communiquer et négocier : deux facteurs de succès dans la multicollaboration

• Relayer l'information : écouter et reformuler avec fidélité
• Faire preuve d'analyse et de synthèse et chasser les distorsions cognitives
• Mise en situation : retranscription orale d'une information donnée sans distorsion ni interprétation
• Orchestrer les informations tout en maintenant la confidentialité
• Optimiser sa communication relationnelle
• Être force de proposition : s'accorder un rôle d'interface, de conseil et d'alerte
• S'affirmer avec assertivité dans les situations délicates (conflits, jeux de pouvoir, demandes contradictoires)
• S'adapter aux spécificités des personnalités " difficiles "
• Jeu de rôles : prise de position ferme, négociation, réponse aux objections, savoir dire nonPlan d'action personnel : à l'issue de la formation, les participants sont invités à formaliser les actions qui leur permettront de réussir dans leur quotidien