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Découvrez les formations Au téléphone : Technique liée à la vente de notre cataloque de formation ACCUEIL / TELEPHONE, ce guide de choix vous permet de trouver la formation correspondant a votre besoin.

• Prise de rendez-vous par téléphone (CN5308)
  Maîtriser les dernières techniques de prise de rendez-vous téléphoniques auprès d’une clientèle BtoB.
  
  
• Cross-selling ou télévente des produits additionnels (CN5307)
  Développer le chiffre d’affaires des télévendeurs en perfectionnant leurs techniques commerciales en cross-selling.
  
  
• Presenter et vendre sa prestation de service par telephone (CN5309)
  Maîtriser toutes les phases de l’entretien de présentation d’une offre de service et plus particulièrement gérer avec efficacité l’objection prix.
  
  
• Vendre mieux par téléphone (CN5306)
  Maîtriser les techniques spécifiques à la vente de produits et de services. Apprendre à obtenir des rendez-vous à l'issue d'un appel téléphonique Découvrir une gamme exhaustive d'outils et de méthodes pour améliorer son efficacité au téléphone.
  
  
• Vente par téléphone pour non commerciaux (CN5312)
  Être productif et à l'aise au téléphone avec les clients. Utiliser de manière systématique une démarche active commerciale, tout en conservant ses spécificités de technicien. Développer son efficacité dans la découverte du client, le questionnement, l'argumentation, la réponse aux objections et la conclusion.
  
  
• Prospection par telephone : Elargir sa clientele (CN5310)
  Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifiés ou non.
  Etablir un plan de prospection.
  Maîtriser la réfutation des objections.
  Renforcer son assertivité au téléphone.