Site Name

Découvrez les formations Maîtrise de technique liée à l' Accueil de notre cataloque de formation ACCUEIL / TELEPHONE, ce guide de choix vous permet de trouver la formation correspondant a votre besoin.

• Accueil telephonique (CN5304)
  Rechercher les attitudes positives pour présenter ou demander les informations à un interlocuteur.
  
  
• Le telephone en reception d appels : Perfectionnement (CN5301)
  Professionnaliser son accueil téléphonique.
  Poser les nouvelles bases d'un contrat-qualité.
  S'approprier les meilleures techniques et s'entraîner à les mettre en oeuvre.
  
  
• Reussir à mieux s'organiser dans ses missions d'accueil (CN5305)
  Maîtriser la communication, les attitudes et l'organisation d'accueil afin de valoriser au mieux l'image perçues par les clients.
  
  
• Améliorer la qualité d'accueil téléphonique par la maîtrise de sa voix (CN5302)
  Assurer la qualité de l’accueil téléphonique (appel entrant et sortant) en maîtrisant la voix par le biais d'acquisition des réflexes techniques
  
  
• Maitriser l'Accueil (CN5316)
  Effectuer les rappels nécessaires à un accueil haut de gamme, alliant expertise, finesse et savoir faire de pointe.