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Découvrez les formations Améliorer son efficacité personnelle de notre cataloque de formation ASSISTANT(E)S ET SECRETAIRES, ce guide de choix vous permet de trouver la formation correspondant a votre besoin.

• S'affirmer en situation professionnelle : développer son assertivité (CNF5050)
  Maîtriser les techniques d'affirmation de soi. Savoir les mettre en pratique au quotidien pour créer et entretenir des relations efficaces avec tous ses interlocuteurs. Développer son assertivité et sa confiance en soi pour mieux gérer les tensions au quotidien.
  
  
• Gagner du temps, savoir s'organiser et gérer les priorités (CNF5049)
  Dresser un état des lieux de son mode de fonctionnement actuel. Faire les bons choix organisationnels pour gagner en productivité et en efficacité. Savoir poser les bases d'une collaboration efficiente avec son responsable.
  
  
• Etre plus efficace au téléphone (CNF5052)
  Développer son aisance au téléphone. Gagner en professionnalisme et en efficacité dans la communication téléphonique. Savoir gérer les entretiens téléphoniques difficiles.
  
  
• Développer sa mémoire pour renforcer son efficacité au quotidien (CNF5066)
  Acquérir des méthodes et outils efficaces de mémorisation. Optimiser l’utilisation de sa mémoire en situation professionnelle. Retenir les informations utiles et essentielles.
  
  
• Développer la qualité de service (CNF5096)
  Comprendre l'enjeu de la satisfaction client.Devenir un(e) assistant(e) prestataire de services.Intégrer l'esprit client.Développer une relation client - fournisseur positive.
  
  
• Gestion du stress pour assistante (CNF5099)
  Prévenir et maîtriser son stress en situation professionnelle.Exploiter et ne pas subir les pressions relationnelles et les situations stressantes de façon durable et efficace.
  
  
• Démarche d'amélioration continue pour gagner temps et efficacité (CNF5097)
  Faciliter et simplifier son travail.Améliorer la mise à disposition des informations communes au service.Définir les durées de vie et d'archivage des documents courants.Découvrir et mettre en pratique les grands principes de la méthode 5S dans son bureau.
  
  
• Phone in English. Mieux utiliser le téléphone en anglais (CNF5098)
  Utiliser le téléphone professionnellement avec confiance, en langue anglaise.S'exprimer clairement et correctement au téléphone en anglais.Améliorer sa compréhension de l'anglais au téléphone.