Découvrez les formations Etudes et mesures de performance marketing de notre cataloque de formation MARKETING / VENTE, ce guide de choix vous permet de trouver la formation correspondant a votre besoin.

• La veille marketing et commerciale sur Internet : techniques et outils (CN305)
  - Identifier les informations sur l'offre et la demande, en fonction d'une problématique donnée
  - Utiliser les outils Internet tels que les moteurs pour effectuer une veille pertinente
  - Valoriser l'information collectée
  - Proposer des solutions.
  
  
• Benchmarking : suivez de près votre marché (CN1305)
  - Concevoir un projet de benchmarketing en cohérence avec les objectifs fixés par l'entreprise,
  - Avoir conduire un projet benchmarking,
  - Maîtriser les résultats du benchmarking dans l'entreprise.
  
  
• Mesurer la satisfaction clients (CN1308)
  Savoir comment évaluer la performance de son entreprise au travers de la satisfaction de sa clientèle. Mettre en place des plans d'action.
  
  
• Elaboration d'un questionnaire d'enquête (CN1311)
  Maîtriser les règles de construction du questionnaire pour garantir une certaine validité de résultats pour l'analyse
  
  
• Les études de marché (CN1312)
  - Répertorier les différents types d'études,
  - Savoir utiliser le type d'étude approprié à chaque problématique,
  - Savoir traduire la problématique en objectifs de recherche,
  - Savoir élaborer une étude,
  - Savoir exploiter les résultats,
  - Savoir exploiter et évaluer les résultats.
  
  
• Les études qualitatives (CN1313)
  - Bien cerner les différences entre études qualitatives et études quantitatives
  - Savoir choisir une méthodologie adaptée entre entretien individuel, focus group, les types d'analyse... 
  - Définir les bons outils et le profil des intervenants requis
  - Etre à même de valider la qualité de réalisation du terrain
  - Exploiter de façon fiable et constructive les données collectées
  - Savoir formaliser et diffuser les résultats.
  
  
  
• Les études quantitatives (CN1314)
  
  Bien cerner les différences entre Etudes Qualitatives et Quantitatives
  Bien prendre en compte le profil de la cible à interroger
  Savoir choisir une méthodologie adaptée entre téléphone, face à face, web, postal
  Définir la base de sondage, la taille et la structure de l’échantillon, les questionnaires et le profil des enquêteurs requis 
  Etre à même de valider la qualité de réalisation du terrain
  Exploiter de façon fiable et riche les données collectées
  Savoir formaliser et diffuser les résultats
  
  
  
  
• Les études marketing (CN1316)
  Savoir quel type d'étude mener en fonction de ses objectifs et connaître les techniques précises nécessaires à sa réalisation.
  
  
• Connaître son marché (CN1110)
  

  Savoir mettre en place une étude de marché. Avoir à sa dispositions les outils permettant de bien connaître son marché.

  
  
  
• Veille et Recherche documentaire (CN1321)
  Resituer la veille et la recherche documentaire aux sein des Etudes Marketing. Mettre en place un système de veille permanent. Effectuer des recherches documentaires ad hoc efficaces, structurées et poussées.
  
  
• Les études on line (CN1322)
  Bien cerner le positionnement des Etudes On line par rapport aux études Off Line. Appréhender la valeur méthodologique des Etudes On Line. Etre à même déterminer les conditions dans le cadre desquelles une Etude on Line peut-être mise en œuvre.
  
  
• Intelligence économique (CN1324)
  
  Définir les enjeux pour connaître les besoins,
  Identifier la nature des informations,
  Développer les 10 commandements de base,
  Détailler une méthode de mise en place.
  
  
  
• Animer et analyser un Groupe Projectif (CN1325)
  Connaître les mode de questionnement, d’animation et d’analyse d’un Groupe Projectif (Focus Group). Bien bâtir sa trame d’animation et ses outils. Donner les bonnes consignes au groupe et adopter le comportement adéquat. Exploiter l’intégralité des informations générées par le groupe.
  
  
• Animer et analyser un Groupe Créatif (CN1326)
  Connaître les mode de questionnement, d’animation et d’analyse d’un Groupe Créatif. Bien sélectionner les participants et bâtir sa trame d’animation et ses outils. Donner les bonnes consignes au groupe et adopter le comportement adéquat. Exploiter l’intégralité des informations générées par le groupe.
  
  
• L’écoute Clients (CN1329)
  Savoir intégrer le Client dans ses stratégies. Bien sélectionner les participants et bâtir sa trame d’animation et ses outils. Donner les bonnes consignes au groupe et adopter le comportement adéquat. Exploiter l’intégralité des informations générées par le groupe.
  
  
• Présenter des rapports d’Etudes (CN1344)
  
  Savoir communiquer sur le forme et dans la forme
  Identifier les messages essentiels à restituer
  Savoir les mettre en forme
  Etre à même de les faire passer à son auditoire
  
  
  
  
• Intelligence économique : histoire et enjeux (CNEF091)
  Sensibiliser et inciter la mise en oeuvre de l’intelligence économique.
  
  
• Méthode de recherche d'information (CNEF097)
  Montrer, comparer et transmettre des méthodes et des techniques pour rechercher l’information. Présenter une méthode déposée, adaptée à l’ère de l’information.
  
  
• Mise en place d'un dispositif d'intelligence économique (CNEF098)
  Connaître les étapes pour monter efficacement un dispositif d’intelligence économique ou de veille.
  
  
• Elaborer un questionnaire de satisfaction client (CN1804)
  Définir et connaître les étapes de réalisation des enquêtes de satisfaction (de l’analyse des besoins et élaboration du questionnaire à la mise en place de l’enquête et présentation des résultats).
  
  
• Ecoute client et mesure de satisfaction (CN1347)
  Cette démarche constitue une des mesures majeures de la performance du système de management de l'entreprise et contient l'idée d'un processus d'amélioration pour assurer la satisfaction durable du client. Nous voyons ici pourquoi et comment recueillir la perception des clients sur les produits/services et approfondir la connaissance de leur besoin et attente, les compléter des enseignements tirés des indicateurs internes.