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Qualité
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Nouvelles pratiques client/fournisseur - Faire vivre la démarche processus
Auteur(s) : Krebs G.
Éditeur : Actualisation
Prix public : 44,50 € TTC
Prix entreprise : 42,18 € HT
Date de sortie : mars 2004
EAN : 9782124750689
ISBN :
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La version 2000 des normes ISO 9 000 fait maintenant partie du paysage managérial de nombreuses entreprises.
Leur challenge est aujourd'hui d'en tirer le meilleur parti : au-delà de l'efficacité, il convient maintenant d'être efficient ! Par quelle politique d'entreprise acquérir de nouveaux avantages concurrentiels et de la valeur ajoutée ? En construisant des relations durables avec ses clients internes et externes, en intégrant leur voix à la stratégie d'entreprise.
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