La qualité se définit comme l'aptitude d'un produit ou d'un service à satisfaire au moindre coût et dans les meilleurs délais les besoins des utilisateurs.

Les formations de Connaissance Network enseignent les normes ISO à respecter ; elles définissent le rôle des audits de système qualité. Elles livrent une méthodologie pour la réalisation des audits internes et la préparation à la certification d’entreprise.

 

Cerner les différents types d’audit qualité : interne et externe

Assurer les fonctions d’enquêteur interne en système qualité

Connaître la démarche des 5 S

Mettre en œuvre un système de management de la qualité